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体验版本,  谷歌在旅游业内的角色在过去数

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体验版本,  谷歌在旅游业内的角色在过去数

对于最热门的旅游目的地,用户可以利用“建立属于自己的套餐”功能对Viator、GetYourGuide、Expedia等供应商提供的活动选项进行定制和对比。用户可以根据价格和喜好要求进行筛选(比如,在日落时分参观帝国大厦的主要观景台)。选择完成后,Touring Bird将自动跳转至供应商网站让用户完成预订。

  《雄心勃勃 谷歌在旅游业内将走向何方?》原文

客路认为,团队和公司业务的国际化让他们更好地整合国际资源,也是被投资人看中的重要原因。

目标用户分析

在那里:焦虑而无助

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  首先,许多人期待谷歌旅行(Google Trips)手机应用程序能进一步发展,把其他旅客搜素和购物功能、目的地内容(目前Google Area 120孵化推出的平台Touring Bird就是个专注于旅游活动搜索的应用程序)等服务包括在内。

红杉资本全球执行合伙人沈南鹏表示:“规模优势在旅游行业中表现得尤为突出,而分散的目的地旅游领域更是如此。同时具有交易和社区属性的Klook作为亚太目的地旅游领军者,我们很高兴能与他们携手合作。”经纬中国创始管理合伙人张颖也认可了客路团队的市场判断与执行力。

四、盈利模式

 

【环球旅讯】今年4月,Google孵化器计划Area 120主要针对巴黎地区,测试了手机应用Touring Bird,为用户提供目的地旅游和活动的搜索服务。

  谷歌在旅游业内的角色在过去数年里以及现在都在改变,最关键的是,正是这个不断进化的角色让业内高管们担忧不已。

在客路的网站上,提供景点门票、户外运动和一日游的预订,还能预订各种新鲜特别的体验活动,CEO林照围表示,未来客路可以提供更丰富的目的地体验选择。KlookCOO及联合创始人王志豪表示,“最近一年Klook也整合了当地交通和美食体验预订。”

2、可以进行预订

78%的用户不会选择是否搭乘某个航空公司;

用户还可以利用App内置的“建立属于自己的套餐”功能对活动进行自主规划。

  对于消费者而言,从基本层面来说,谷歌作为搜索引擎的漏斗顶层地位多年来几乎没有什么变化:谷歌一下,然后找到行程和订票细节、目的地的信息、路程、旅游产品以及许多其他相关信息。

首先,上述目的地资源整合的角色,需要对当地市场有足够了解。从团队上看,客路在扩展当地业务时,会优先挑选当地员工,后者对当地有更深入的了解,能更好地发现、获取和把控上游的资源,同时也更了解如何更好地获取当地的C端用户。

2014年4月 成立

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Poojary称,App所推荐出的免费活动主要来自网络聚合抓取以及少数免费目的地活动聚合平台。Touring Bird正在建设一个社区,当地博客主以及旅行作家可以打造独特体验,同时用户也能自行探索发现更多。

  如果谷歌决定把元搜索和引导订票工具逐渐向生态系统的供应端靠拢,那么可能会严重影响它从OTA那里获得的收入基础。

据CEO及联合创始人林照围表示,客路目前有超过200名来自全球15个国家的员工,拥有8个亚洲区域办公室,包括香港、深圳、台北、新加坡、首尔、曼谷、吉隆坡和马尼拉,今年将继续扩张。

3. 旅行结束后,将旅游体验师跟游客绑定起来,在游客的下一段行程前介入规划,比如我还想去XX地。

而Google的数据证明,图片、视频以及有效信息都能够影响最终用户决策(54%的休闲游用户因为图片而决定去或者不去某个目的地,一般用户要浏览10张图片;大约60%的用户通过视频来确定或者筛选目的地),同时,有67%的用户表态他们愿意在一个能够提供有关他们意向目的地信息的网站上完成预订。

原标题:Google目的地旅游孵化项目:在全球20城推出2.5万个体验

  当然,监管机构也在设法挫败谷歌打造跨行业广告网络巨头的积极性,尤其是在欧洲,但谷歌仍然想办法绕过障碍并增强自己在旅游业的影响力。

如此一来,在C端,消费者可以看到较多的亚太碎片化产品。在供应商端,客路会提供免费的网页管理、库存与核销等系统,对接Klook客路的旅游平台与App,供货商透过这套对接系统实时掌握新增旅客数据。

核心功能

大约三分之一的用户没想好具体去哪里玩,53%的旅行者说他们选择一个目的地的原因是因为他们想去个新鲜的地方,只有18%的旅行者会重回他们去过的地方;

责任编辑:

  从一般层面来说,现阶段值得我们深思谷歌这个搜索引擎巨头的旅游业壮志能实现多少。要知道,在旅游业内,谷歌再也不能被称为是搜索引擎巨头。

其次,从客路的运营模式来看,会发现客路的定位一直是一家国际化的公司。他们更像是整个亚太目的地提供商和消费者的连接者,C端面向的是所有亚太旅行者;而不仅是中国出境游旅客。这使他们的客群更广和多元,提高了APP的被使用率,也不会过多依赖某一地区的客源。

2. 原搜索调整为发现栏目,发现栏目里面规划,如发现当地吃喝玩乐,加入当地的购物场所和餐饮场所,支持用户使用klook买单、地导、租车、拼车服务

无论是线下旅游销售顾问,还是北美创业公司如lola、WayBlazer和Adioso等,都希望给用户一个更有人情味的旅游决策场景。我们可以理解这是自然语义识别技术在旅游行业的应用,但想要满足用户需求,又不仅仅是语义识别做得好就行。

最近Touring Bird正式在全球20个城市推出了2.5万个旅游体验。Touring Bird创始人Lax Poojary表示,该应用旨在为寻求当地活动体验的旅行者提供一站式服务。

  旅游产品提供商要花几十亿美元才能把自家的酒店或航班搜索工具等广告放在谷歌平台搜索出来的结果或特定服务结果里。2018年,仅Expedia集团和宾客集团两个品牌就为此投入共约100亿美元。

Klook客路旅行表示,计划运用新一轮资金进行全球拓展,成为一站式目的地旅游服务平台——协助全球旅行者预订当地的热门景点、特色活动、WiFi、交通卡票、美食购物等目的地产品。

用户可以通过App探索、预订当地特色行程、体验新奇活动,同时还能享受景点及表演门票独家优惠,且一律采用电子预订的方式。

54%的休闲游用户和69%的商旅用户说,因为移动端使用不方便,所以他们才在PC或者笔记本上预订;

Touring Bird功能

  做决定很难

另外,从在产业链的价值看,客路本地的运营团队会为合作伙伴在亚太等地区提供推广方案,给B端的商户提供了更深价值,而不仅充当一个分销平台的角色。

产品介绍

70%的旅行者会在移动端完成搜索,Google Flight有50%的流量是来自移动端。

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  但最重要的问题还在于旅客们的要求和舒适程度,许多旅行品牌和旅游业老牌公司都常常会忽略这一点。

36氪此前也介绍过,客路也专注于发现目的地有特色的地方,参加与众不同的当地活动,从千篇一律的大众景点解脱出来,深入当地生活,这对寻求独特旅游体验的用户有一定吸引力。客路有专门的旅游体验师,事先体验并筛选、设计出各种独特,价格公道的活动或者行程,再推荐给不同需求的旅客。体验师既要有市场研究能力,还必须能与当地供货商谈判,详细分析体验过程,并将包装成产品。

体验产品:客路旅行 iOS手机版

Google搜索“去华盛顿最便宜的时间”——OTA——旅行指南——OTA(访问了39次)——返回Google搜索“去Vegas最便宜的时间”——旅行点评网站——OTA——Google搜索“2016年马丁路德金日”

用户可利用“自建套餐”功能对Viator、GetYourGuide、Expedia等供应商提供的热门旅游目的地活动进行定制和对比。

民航资源网2019年4月8日消息:据网站Phocuswire报道,不管你喜欢还是讨厌,谷歌在旅游业生态系统的几乎所有部分里都拥有着巨大的影响力。

目前,在亚太地区,仍缺少一个目的地资源整合的头部平台,将当地尽可能多的短途路线和体验整合成一个库存系统。此外,在亚太的不少数字化程度不高的目的地,一些风景或者是体验还没有被产品化和标准化。客路旅行做的就是一个整合者的角色,既收录已被标准化的产品,也会深入挖掘和收集非标产品。

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截至2016Q1大约有50%的移动端搜索行为是“北京的希尔顿”这一类型;

用户选择目的地后,Touring Bird除了展示一些热门景点(比如纽约帝国大厦),还会推荐本地博客主提供的免费向导旅游选项以及餐厅选择等小贴士。

  如果谷歌愿意投入,那么这种用一个应用程序“碾压所有对手”的想法并不离谱,但这可能会让其它无数专注于某个细分行业的品牌头疼不已。

亚太领先的旅行体验预订平台Klook客路旅行宣布,获得红杉资本中国基金领投的三千万美元B轮融资,经纬创投、微光资本、华创资本继续追加投资。

klook 结构分析

在这一阶段,Google同样展示了用户Gina的行为路径,在三个月内Gina访问了大约850个站点,进行了166次搜索,其中只有24%的操作是在移动端完成的。她访问的网站中,24%是地图,19%是搜索引擎,13%是目的地活动,11%是餐厅,10%是OTA,此外航空、住宿和当地租车分别占了7%、4%和2%。

“用户希望拥有一款能够创造属于自己的独特活动的旅游工具,而不仅仅只是浏览商业化的目的地活动。”(本文由Elena编译自PhocusWire)返回搜狐,查看更多

  谷歌拥有抓取用户搜索习惯、订票历史和许多其他相关内容的能力,所以其提供的个性化数字化的轻松体验可能让许多业内同行感到气愤,但就提供更好的服务来说,谷歌完全可能赢得旅客们的心。(Lizzy/编译)

运营情况方面,根据客路给出的数据,2016年,超过30个国家与地区的旅行者使用客路,预订人次超过500万。他们有注册用户千万,月活用户300万,月浏览量2000万,用户的国别分布甚为平均。

1. App Store精选推荐

在这个阶段,有以下数据可以参考:

Poojary表示,“Touring Bird希望为旅客创造一个可以搜索到各项体验活动的服务平台,包括付费体验、免费体验、本地独特体验等,一应俱全又不会选择困难。”

  许多业内人士表示,虽然他们对谷歌的某些独霸现象很担忧,并在媒体和公开场所表达了看法,但对谷歌的实际影响非常小。

客路旅行上线于2014年9月,是一个专注于境外目的地旅游资源整合的OTA,主要以亚太为核心,目前已覆盖世界各地80多个热门目的地,由2015年初的千余个旅行体验,已经扩展到近万种选择。

2014年6月 获得天使投资150万美金

目前我们还没办法证明Google提出的建议就是有效的,但优化用户在移动端的体验总没错。此外Google还建议移动端产品设计“Call to Action”功能,即用户可以一键拨打客服完成预定。这种交互在中国用户群体中同样有效,只不过在打电话之外,In-App IM功能也是有价值的。

Poojary称Touring Bird的目的是解决四个主要问题:第一,旅行者在线上及线下花费了大量时间进行信息搜索;第二,旅客很难找到独特体验活动;第三,旅客很难找到免费活动;第四,旅客很难找到符合兴趣的目的地活动。

  旅游产品的购买正在逐渐从单纯的元搜素模式转变为引导订购模式,尤其是在机票订购分类里更是如此。这种细微转变带来的影响是所有人都看到了的,但谷歌想以何种程度利用这一方式,还有,谁会是损失最多的那一方?

用户需求

Google展示了一个用户Liam的案例,在“做梦”的四个月内,Liam完成了534次Google搜索,看过了1400张图片——这其中包括了Google街景、地图等,在此之上,Liam访问的网站中,49%是OTA,20%是地图,12%是旅游类元搜索引擎(例如Skyscanner等),8%是普通搜素,此外分别是少量的本地交通、航空、住宿和社交媒体。

Poojary表示,该款App还可根据用户兴趣和旅客类型利用人工挑选和机器学习,为用户推荐特定的目的地旅游和活动。

  尤其当前“无摩擦”式的旅行概念大行其道,消费者们必然更希望快捷、方便的搜索和订购选择,这不仅是从用户数据的角度出发的。

3. 利用科技媒体、行业媒体的报道造势。(极客公园、虎嗅网、36kr、环球旅讯等)

67%的用户认为,在行中提供信息支持会让他们提高忠诚度

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